残念なことに通販で買って実際見てみたら
イメージが違っていたり、サイズが合わなかったり…

まぁよくあることです。


以前ベルメゾンでＴシャツを買いました。
とっても気に入って一度着て洗濯したら
なんと！袖がパッツパツになっちゃって着れたもんじゃありません。


もう長く（３０年近く）利用してきたベルメゾンで
こんなこと初めて。


洗濯してしまったし返品は無理とわかっていましたが
「こんなこと初めてです。とても残念。これから
このようなことがないことを願ってます。」
と、メール送信。

大きな会社だし抹殺されるだろう、と
思っていたら翌日お詫びと返品ＯＫの返事が！


無事返品できました。


やっぱ返品の対応こそ通販て大事だと思います。


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